Постоянные обстрелы, перебои с электричеством, отоплением, нехватка питьевой и технической воды — все это грустные реалии Донецка. Но жизнь в городе не останавливается. Открыты продуктовые магазины, аптеки, фитнес-центры и даже салоны красоты, по улицам ходят автобусы и трамваи, в поликлиниках и больницах продолжают прием врачи. И, конечно, работают школы, которые с нового учебного года уже перешли на российские образовательные стандарты. На место ушедших на фронт педагогов в Донецк сейчас приезжают учителя-добровольцы из самых разных регионов России. Одна из них —  приехавшая из Северобайкальска учительница физики Оксана Бухольцева, ставшая героиней ролика спецпроекта «Неизвестные герои».